鋁合金管論營(yíng)銷創(chuàng)意：“如果在營(yíng)銷目標(biāo)上認(rèn)識(shí)不清楚，企業(yè)即使做了大量的投入，在效果上還是會(huì)差強(qiáng)人意。”栗建認(rèn)為，“企業(yè)在社交媒體平臺(tái)上的傳播需要明確自己的話術(shù)。”

整合意見(jiàn)領(lǐng)袖資源依然是一條路徑。即使一家公司擁有廣泛類型的受眾，即使明確了同一個(gè)主題，在面對(duì)二三線城市和一線城市的消費(fèi)者時(shí)，所選擇的話術(shù)也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。“即使是在同一個(gè)主題下，詮釋的手段也是不一樣的。”栗建認(rèn)為，“不光是企業(yè)自身站出來(lái)說(shuō)我們?cè)鯓邮鼓愕纳罡?，還應(yīng)該找到相關(guān)者來(lái)講這個(gè)故事。”

在社交平臺(tái)上，意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)其他人會(huì)有更大的影響，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該呈現(xiàn)出多個(gè)層次，由不同的相關(guān)者講故事。

正如營(yíng)銷大師菲利普·科特勒所言，營(yíng)銷的未來(lái)，是水平化而非垂直化。

“實(shí)際上，我們的信任感并沒(méi)有缺失，它只是從垂直關(guān)系轉(zhuǎn)化成了水平關(guān)系。”科特勒認(rèn)為，“如今，消費(fèi)者對(duì)彼此的信任要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)企業(yè)的信任。”

因此，成為社區(qū)中的“人”只是開(kāi)始，企業(yè)還需要在社區(qū)里建構(gòu)與消費(fèi)者的深厚關(guān)系。這種建構(gòu)過(guò)程包括：發(fā)起充滿人文底蘊(yùn)和富有創(chuàng)意的話題，傳播有用的、令人愉悅的資訊，提供專業(yè)、及時(shí)的反饋等。